Office365でパスワードに使える文字

　Office365を使っていると定期的にパスワードを変更するメッセージが出ます。

　最初の設定では3ヶ月になっていると思います、私は1ヶ月にして使っています。

 

　今日、お客さんからメールの添付ファイルを保存できないと連絡がありました。

　遠隔でPCを確認させていただくと、ちょうどパスワードの変更時期でした。

 

　サインアウトしない設定にしていたので、ちょっと不具合が出ていたようです。

　いったんサインアウトしてから、サインインします。

　するとパスワードの変更画面が出るので、古いパスワードと新しいパスワードを2回入力して更新ボタンをクリック、それだけで終わる予定でした。

 

　ところが「問題が発生しました」と出ます。

　数分待ってやり直しても結果は同じです。

 

　困ってOffice365のサポートに電話をすると、1時間ほどで折り返しの連絡があり簡単に解決しました。

 

　原因はパスワードに使えない文字を使っていたことでした。

　今回は　"　（ダブルクォーテーション）です。

　今年の2月か3月までは使えてました。

　私のパスワードにも使っていたのでそれは間違いないのですが、いつのまにか使用可能文字が変わっていたようです。

　電話で聞いただけなのできちんと覚えていませんが、

　”（ダブルクォーテーション）、'（シングルクォーテーション）、￥

　などが使えないみたいです。

 

　規定や仕様を変えるのはいいのですが、全く連絡してくれないのは困りますね。

　今回もOffice365の「使用可能文字」や「禁則文字」で検索しても有効な情報が何も出てきませんでした。

 

　パスワードの変更ができない人は、禁則文字を使っているかもしれないので注意してください。